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よくあるご質問

注文について

Q.

お試し注文をしてみたい

A

1枚無料で試し刷りできるキャンペーンを実施していますのでぜひご活用ください(送料無料)。仕上がりが気に入ったら、そのまま注文も可能です。※2020年12月20日までなのでご注意ください。
1枚無料でお試しキャンペーン

Q.

送料はかかりますか?

A

宅配の場合は送料無料、写真店・コンビニ受け取りの場合は、送料不要です。

Q.

デザインは、1種類しか注文できませんか?

A

複数注文割引キャンペーンを実施しており、追加でのご注文は基本料金無料にて作成いただけます。差出人や載せる個人情報を切り替えた年賀状を複数用意することができます。詳しくは以下ページをご覧ください。
複数注文割引キャンペーン

Q.

注文後、何日で届きますか?

A

受け取り方法によって、お届け/受け取り予定日が変わります。詳しくは以下よりご確認ください。
お届け/受け取り予定日

Q.

寒中見舞いの扱いはありますか?

A

はい。取り扱っております。喪中はがきを出しそびれた方や、行き違いに年賀状をいただいた方への返信用としてもご利用ください。
寒中見舞い案内ページはこちら

Q.

キャンセルはできますか?

A

注文から2時間以内でしたらキャンセルが可能です。「富士フイルムの年賀状」サイトにある「注文履歴」ボタンをクリックしキャンセルボタンを押してください。
※1枚無料でお試しキャンペーンはキャンセルできません。
キャンセル・返品交換

Q.

領収書は発行してもらえますか?

A

はい。可能です。代引の場合は、配送業者の送り状の控えが領収書となります。支払い方法がクレジットカードの場合は、以下をご覧ください。
領収書

Q.

店頭で受け取りたいのですが可能ですか?

A

はい。可能です。お近くのフジカラーのお店やコンビニ(セブン-イレブン各店舗)でお受け取りください。

Q.

注文後、何日で届きますか?

A

受取方法によって、以下のとおり、お届け/受取予定日が変わります。なお、オプションの特急仕上げを使うと翌日出荷(最短2日後お届け)も可能です。毎年たくさんのご利用をいただいております。
宅急便:5~6日
写真店受取:7~8日
コンビニ(セブン-イレブン各店舗)受取:5~6日
詳しくは、注文の流れお届け/受取予定日をご確認ください。

便利なサービス

Q.

宛名印刷はできますか?

A

1枚当たり33円(税込)で、年賀状の注文と一緒に宛名を印刷するサービスがございます。詳細は以下をご覧ください。
宛名印刷サービス

Q.

住所録保管サービスはありますか?

A

作成した住所録を使って、宛名印刷もかんたんにご利用いただけます。また、今年作成した住所録は来年の年賀状作成にも利用可能です。詳細は以下をご覧ください。
住所録保管サービス

Q.

自由コメントを入れたいですのですが、そのようなサービスはありますか?

A

富士フイルムの年賀状は、自由な文章でコメント入力することができます。
「作成」モードでは、文字サイズ(L/M/S)、文字フォントを選択し、文章を書き込むことができます。「編集」モードでは、コメント欄の位置調整や文字色の変更ができます。コメント欄には、最大二行の文章を書き込むことができます。一行の最大文字数は、Lサイズ:最大16文字、Mサイズ:最大19文字、Sサイズ:最大24文字です。最大文字数を超える文章は、改行して二行にしてください。

Q.

宛名印刷サービスはありますか?

A

はい。可能です。

年賀状の仕様

Q.

フジカラー仕上げとは?

A

写真メーカーならではの超高画質な“銀写真プリント”を、<フジカラー仕上げ>としています。通常の印刷のように紙にインクを吹き付けるのではなく、銀を含む特殊な化学薬品を紙に塗り光を当てることで、化学反応をおこして紙自体を発色させます。銀写真プリントは表面がなめらかで、キレイな色が長持ちします。また、半光沢の写真印画紙とはがきを貼り合わせて制作。しっかりとした厚みがあり高級感のある仕上がりです。

Q.

はがきは選べますか?

A

はい。以下よりお好きなものを選ぶことができます。
お年玉付き年賀はがき
通常郵便はがき
私製はがき(年賀)
私製はがき(一般)
ディズニーキャラクター年賀はがき

Q.

年賀状で結婚報告をしたいです。結婚報告のデザインはありますか?

A

結婚報告専用のデザインはございませんが、おめでたい絵柄やカラーを使った結婚報告におすすめのデザインは豊富に用意しております。ぜひ、ご活用ください。自由にコメントをいれることも可能です。
結婚報告におすすめのデザインはこちら

Q.

年賀状で出産報告をしたいです。出産報告用のデザインはありますか?

A

出産報告専用のデザインはございませんが、赤ちゃんの写真にぴったりのかわいらしいおすすめのデザインは豊富に用意しております。ぜひ、ご活用ください。自由にコメントをいれることも可能です。
出産報告におすすめのデザインはこちら

Q.

年賀状で引越し報告をしたいです。引越し報告用のデザインはありますか?

A

引越し報告専用のデザインはございませんが、引越し報告におすすめのデザインがございます。ぜひ、ご活用ください。自由にコメントをいれることも可能です。
引越し報告におすすめのデザインはこちら

Q.

他社のサービスとはどういった違いがあるのでしょうか?

A

富士フイルムの年賀状は、写真メーカーならではの超高画質な“銀写真プリント”を用いており、心を込めた新年のご挨拶におすすめです。500種類におよぶ豊富なデザインラインアップから、好きなデザインと写真を選ぶだけで、誰でもかんたんにオリジナル年賀状を作ることができます。

Q.

どんなデザインがありますか?

A

おしゃれかわいいシンプル定番絵本作家・イラストレーターキャラクターなどさまざまなデザインから年賀状をお選びいただけます。また、結婚出産七五三引越しなど、さまざまな用途からもお選びいただけます。プライベートにもビジネスにも使える多彩なテンプレートが揃っているので、きっとお気に入りのデザインが見つかります。

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その他のサービス

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PHOTO CALENDAR COYOMI
PHOTO PRINT 写真プリント
WALL DECOR(ウォールデコ)
DVDダビングサービス
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